Supprimer son compte Rentanoo et ses données

1. Depuis l'appli (immédiat)

1. Ouvrez l'appli Rentanoo et connectez-vous.
2. Allez dans Profil.
3. Touchez « Supprimer mon compte » et confirmez.

La suppression est immédiate.

2. Par WhatsApp ou e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'appli, ou si votre compte sert aussi sur le site rentanoo.com (compte propriétaire, réservations faites sur le site), demandez la suppression par WhatsApp +261 37 34 379 12 ou e-mail support@rentanoo.com, depuis l'adresse e-mail ou le numéro associé au compte. La demande est traitée sous 30 jours.

3. Ce qui est supprimé

• Votre compte et vos identifiants de connexion (e-mail, connexion Apple ou Google).
• Vos données personnelles : nom, prénom, téléphone.
• Le jeton de notification de votre appareil.

4. Ce qui est conservé

• Vos réservations et paiements, sous forme anonymisée (plus rattachés à votre identité), pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.
• Les données détenues par Stripe pour les paiements, selon ses propres obligations légales.
• Vos avis publiés, si vous ne demandez pas leur retrait : demandez-le simplement par WhatsApp ou e-mail.

5. Questions

Pour toute question : WhatsApp +261 37 34 379 12 ou e-mail support@rentanoo.com. Plus de détails dans la politique de confidentialité de l'appli.